Avis de confidentialité

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ (Dernière mise à jour en juillet 2023)

Nous vous remercions de votre visite sur notre site Web, qui est exploité par Yuexing (la "société"). Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne passionnante et sûre, ainsi qu'un niveau élevé de service personnel, synonyme de l'entreprise. Cet engagement comprend le respect et la protection de la confidentialité de vos informations personnelles.

La présente politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet lorsque vous visitez notre site web (chacun étant un "site"). Les sites et toutes les fonctionnalités et caractéristiques qu'ils contiennent sont collectivement désignés sous le nom de "services". Cette politique de confidentialité explique également comment la société peut utiliser et partager vos informations personnelles, ainsi que votre capacité à contrôler certaines utilisations de celles-ci.

En utilisant les services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente politique de confidentialité, y compris le transfert et le stockage de vos informations personnelles en France, et vous acceptez les conditions d'utilisation qui sont incorporées par référence. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas accéder aux services ni les utiliser.

Q : Quelles sont les informations recueillies par l'entreprise ?

R : L'entreprise peut recueillir des informations auprès de vous ou à votre sujet de la manière suivante :

À partir des interactions de l'entreprise avec vous : Nous recueillons des informations sur vous et sur vos transactions et autres interactions avec nous. Il peut s'agir de l'utilisation des services, d'un achat, de l'inscription à notre catalogue, à nos lettres d'information ou à nos listes d'adresses électroniques, de la participation à des tirages au sort, à des concours ou à d'autres promotions, de la participation à une évaluation de produit, à une enquête ou à d'autres programmes similaires, de l'envoi d'un cadeau ou d'une carte-cadeau virtuelle à une personne, ou de toute autre forme de contact avec nous.

Si vous effectuez un achat chez nous, nous pouvons également recueillir l'adresse de facturation.

Informations que vous fournissez au sujet d'un tiers : Si vous envoyez à quelqu'un d'autre une communication à partir des services, nous pouvons recueillir des informations telles que le nom, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et/ou l'adresse de livraison de cette personne.

Automatiquement sur le site : Nous, ou nos fournisseurs de services, pouvons utiliser des cookies, des balises web/pixel, des fichiers journaux, JavaScript et d'autres technologies pour collecter certaines informations non personnelles sur les visiteurs de notre site, les utilisateurs de nos services en ligne et les interactions avec nos e-mails et nos publicités en ligne, et pour permettre à la société de suivre les analyses et certaines informations statistiques. Par exemple, nous pouvons collecter des informations telles que le type de navigateur, le type de système d'exploitation ou le modèle d'appareil mobile, les pages web consultées, les liens cliqués, l'adresse IP, l'identifiant de l'appareil mobile ou tout autre identifiant unique, les sites visités avant d'arriver sur notre site web, le temps que vous passez à consulter ou à utiliser le site, le nombre de fois où vous y revenez, ou d'autres données sur le parcours de navigation ou l'utilisation du site, les courriels que nous envoyons et que vous ouvrez, transférez ou cliquez sur notre site. La collecte de ces informations et leur mise en relation avec vos informations personnelles nous aident à adapter notre site web et à améliorer votre expérience d'achat en ligne en enregistrant vos préférences lorsque vous visitez un site particulier, et à identifier les caractéristiques du site, les promotions, les publicités et les offres susceptibles de vous intéresser particulièrement et à recibler les publicités en ligne et mobiles sur les ordinateurs ou les appareils que vous pouvez utiliser.

Sources tierces : Nous pouvons acquérir des informations provenant d'autres sources pour mettre à jour ou compléter les informations que vous fournissez ou que nous collectons automatiquement (telles que des informations pour valider ou mettre à jour votre adresse ou d'autres informations démographiques), ou lorsque vous vous connectez à l'entreprise par l'intermédiaire d'un tiers (y compris via les réseaux sociaux) en fonction de vos paramètres d'inscription et de confidentialité sur les sites de ces tiers.

Combinaison d'informations : Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de vous ou à votre sujet, y compris les informations que vous nous fournissez et celles que nous recueillons automatiquement par l'intermédiaire du site, ainsi que les informations provenant d'autres ordinateurs ou appareils que vous utilisez, avec les informations que nous recueillons ou recevons à votre sujet à partir d'autres sources en ligne et hors ligne, ou à partir d'autres sources tierces.

Analyses et publicités de tiers : Nous pouvons également utiliser des publicités, des outils d'analyse et de suivi de tiers pour mieux comprendre qui utilise le site, comment les gens utilisent le site, comment améliorer l'efficacité des services et du contenu connexe, et pour nous aider ou aider ces tiers à vous proposer des publicités plus ciblées sur l'internet. Ces tiers peuvent utiliser des technologies telles que les cookies, les balises web, les pixel tags, les fichiers journaux, les flash cookies ou d'autres technologies pour collecter et stocker des informations non personnelles. Ils peuvent également combiner les informations qu'ils recueillent lors de votre interaction avec le site avec des informations qu'ils recueillent auprès d'autres sources. Nous n'avons pas accès à l'utilisation de cookies ou d'autres technologies de suivi par ces tiers et nous ne la contrôlons pas.

Q : Quelles sont mes options de suivi ?

R : Certaines parties du site nécessitent des cookies. En vous inscrivant et en utilisant les services, vous consentez à l'utilisation de cookies. Si vous n'acceptez pas l'utilisation de cookies, vous ne pouvez pas utiliser les services. Vous trouverez ci-après une description des quatre catégories de cookies et des exemples de la manière dont nous les utilisons pour vous fournir les services :

• Cookies strictement nécessaires - Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités d'un site web et, sans eux, les services ne peuvent être fournis. Nous utilisons ces cookies, entre autres, pour reconnaître et maintenir votre statut de connexion tout au long de votre visite et pour gérer votre panier d'achat.
• Cookies de performance - Ces cookies recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent les services, par exemple les pages qu'ils visitent et s'ils reçoivent des messages d'erreur. Ces informations ne vous identifient pas individuellement et sont utilisées dans l'ensemble pour améliorer nos services.
• Cookies de fonctionnalité - Ces cookies nous permettent de nous souvenir de certains choix que vous faites sur la façon dont vous aimez utiliser les services et de vous offrir une expérience plus personnalisée, par exemple, votre pays de livraison et vos préférences en matière de devises.
• Cookies de ciblage - Ces cookies sont utilisés pour fournir des publicités en ligne qui sont pertinentes pour vous et vos intérêts et pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils peuvent être placés sur les services par nous ou par nos partenaires publicitaires avec notre autorisation. Pour en savoir plus sur les cookies de ciblage et sur votre capacité à contrôler leur utilisation, veuillez consulter la section Publicité sur Internet ci-dessous.

Il se peut que notre système ne réponde pas aux demandes ou aux en-têtes "Do Not Track" de certains ou de tous les navigateurs. Nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies pour proposer des publicités plus pertinentes et pour relier les données collectées sur d'autres ordinateurs ou appareils que vous pouvez utiliser.

Pour comprendre les choix qui s'offrent à vous pour recevoir des publicités plus pertinentes ou pour gérer vos paramètres, veuillez consulter les informations ci-dessous :

Pour en savoir plus sur la gestion de vos paramètres de confidentialité et de stockage et pour refuser de recevoir des cookies d'annonceurs tiers, vous pouvez consulter la page de désactivation de la Network Advertising Initiative à l'adresse http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp et www.aboutads.info/choices et suivre les instructions relatives à la désactivation. Pour savoir comment refuser spécifiquement les services publicitaires de Criteo, veuillez consulter la politique de confidentialité de Criteo à l'adresse www.criteo.com/us/privacy-policy.

Si vous souhaitez empêcher l'utilisation de vos données par Google Analytics, Google a développé le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

En outre, des informations sur les cookies, y compris sur la manière de les refuser, sont disponibles à l'adresse suivante : www.allaboutcookies.org. Sur votre appareil mobile, vous pouvez également ajuster vos paramètres de confidentialité et de publicité pour contrôler si vous souhaitez recevoir des publicités plus pertinentes.

Nous ou nos prestataires de services pouvons également utiliser des cookies Flash (également connus sous le nom d'objets stockés localement) ou d'autres technologies similaires. Un cookie Flash est un petit fichier de données placé sur un ordinateur à l'aide d'Adobe Flash ou d'une technologie similaire qui peut être intégrée à votre ordinateur ou téléchargée ou installée par vous sur votre ordinateur. Nous utilisons ces technologies pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne, faciliter les processus, personnaliser et mémoriser vos paramètres. Les cookies Flash peuvent aider les visiteurs de notre site web, par exemple, à régler les préférences de volume associées à une expérience vidéo, à jouer à des jeux et à réaliser des enquêtes. Ils nous aident à améliorer nos sites web en mesurant les domaines qui intéressent le plus les clients. Ils peuvent être reconnus par d'autres sites web ou par nos partenaires commerciaux. Les cookies Flash sont différents des cookies de navigateur et les outils de gestion des cookies fournis par votre navigateur peuvent ne pas supprimer les cookies Flash. Pour savoir comment gérer les paramètres de confidentialité et de stockage des cookies Flash, consultez le site http://www.oveslhimg.com/support/documentation/en/ flashplayer/help/settings_manager.html. Si vous désactivez les cookies Flash ou d'autres technologies similaires, sachez que vous risquez de ne pas avoir accès à certaines fonctions et à certains services qui rendent votre expérience en ligne plus efficace et plus agréable.

Q : Comment l'entreprise utilise-t-elle les informations recueillies ?

R : L'entreprise peut utiliser les informations qu'elle recueille auprès de vous et à votre sujet aux fins suivantes

• Pour valider, confirmer, vérifier, livrer, installer et suivre votre commande (y compris pour traiter les transactions par carte de paiement, organiser l'expédition, gérer les retours et les remboursements, tenir un registre des achats que vous effectuez et vous contacter au sujet de vos commandes, y compris par téléphone) ou pour assurer le service après-vente des produits que vous avez achetés auprès de nous.
• Pour améliorer votre expérience d'achat en ligne, notamment pour vous reconnaître et vous souhaiter la bienvenue sur le site.
• Pour vous envoyer des catalogues, des informations, des bulletins d'information, du matériel promotionnel et d'autres offres de la société ou au nom de nos partenaires et affiliés.
• Pour vous fournir un contenu de site personnalisé, des offres ciblées, des promotions et de la publicité sur le site, par le biais de sites ou d'applications de tiers, ou par e-mail, des messages texte, qui sont offerts par la Société ou d'autres partenaires marketing et qui pourraient vous intéresser.
• Améliorer nos sites, nos produits/services, notre service clientèle et l'expérience d'achat de nos clients.
• Utiliser vos données dans un format agrégé et non spécifique à des fins analytiques et démographiques.
• Protéger la sécurité ou l'intégrité du site et de nos activités, par exemple en se protégeant contre la fraude, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités et en les prévenant, et gérer l'exposition aux risques, notamment en identifiant les pirates informatiques potentiels et autres utilisateurs non autorisés.
• Pour vous contacter lorsque cela est nécessaire ou demandé, y compris pour répondre à vos questions et commentaires et fournir une assistance à la clientèle.
• Tel qu'il vous est décrit au moment de la collecte des données.

Q : Quelles informations l'entreprise partage-t-elle avec d'autres ?

R : L'entreprise peut partager les informations personnelles qu'elle recueille auprès de vous et à votre sujet de la manière suivante :

Sociétés affiliées à l'entreprise : Nous pouvons partager les informations collectées au sein des sociétés affiliées de la société et de tout nouvel ajout à la famille des sociétés affiliées de la société.

Partenaires de co-marketing : Certaines parties des services peuvent vous être fournies en association avec des tiers, tels que des sociétés qui fournissent des produits et des services, des programmes de récompenses, des programmes de vente conjoints, des tirages au sort, des campagnes promotionnelles et d'autres événements sponsorisés conjointement. Ces services identifieront la tierce partie. Si vous choisissez de vous inscrire à des produits et/ou services fournis dans le cadre des services, vous fournirez vos informations à la fois à la société et à ce tiers, ou bien la société pourra partager vos informations directement avec ce tiers afin que celui-ci puisse vous proposer ses produits et nos produits et services directement.

Autres tiers : La Société peut partager vos informations avec des partenaires, des sociétés affiliées et d'autres tiers que nous estimons susceptibles de vous proposer des offres ou de vous intéresser.

Divulgations légales ; Sécurité : La Société peut transférer et/ou divulguer les informations que nous recevons de vous et vous concernant pour se conformer à une obligation légale ; fournir des informations aux autorités gouvernementales conformément à la loi applicable et lorsque nous pensons de bonne foi que la loi l'exige. Nous nous réservons également le droit de partager des informations avec les autorités judiciaires et d'autres sociétés pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit, pour détecter toute vulnérabilité technique ou de sécurité, pour faire respecter nos conditions d'utilisation ou d'autres politiques applicables, ou pour protéger de toute autre manière les droits, la propriété, la sûreté ou la sécurité des tiers, des utilisateurs des Services, de la Société ou du public.

Vente d'entreprise : Dans le cours normal de nos activités, nous pouvons vendre ou acheter des actifs. Si une autre entité acquiert tout ou partie de la Société ou de sa famille de sociétés affiliées, les informations que nous avons collectées vous concernant peuvent être transférées à cette entité. En outre, si une procédure de faillite ou de réorganisation est engagée par ou contre la Société ou son groupe de sociétés affiliées, ces informations peuvent être considérées comme un actif de cette société et peuvent être vendues ou transférées à des tiers. En cas de vente ou de transfert, nous déploierons des efforts raisonnables pour essayer d'exiger que le cessionnaire utilise les informations personnelles identifiables fournies via ce site Web d'une manière conforme à la présente politique de confidentialité.

Prestataires de services : nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour effectuer certains services en notre nom lorsque les informations sont nécessaires à l'exercice de leurs fonctions.

Informations non personnelles agrégées ou anonymes : nous pouvons également partager ou vendre des informations globales ou anonymes non identifiables avec nos sociétés affiliées, agents, prestataires de services, partenaires commerciaux ou autres tiers pour leurs utilisations marketing ou analytiques ou à d'autres fins licites. Ce type d’informations non identifiables et globales ne peut pas être utilisé pour vous identifier personnellement.

Marketing par SMS et notifications (le cas échéant) : En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en initialisant un achat, en vous abonnant via notre abonnement pour ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et offres de marketing textuel. Les messages marketing textuels ne dépasseront pas X par mois. Vous pouvez vous désabonner des autres messages texte en cliquant sur le lien de désabonnement. L'envoi de messages texte ou l'utilisation d'automatisations nécessitent que vous fournissiez des numéros de téléphone ou des noms de destinataires dans notre importateur. Nous stockerons et utiliserons ces données pour vous montrer les analyses et les résultats de la campagne, notamment l'état de livraison des messages, l'état d'envoi et, dans certains cas, si l'achat a abouti à une vente. Si vous décidez d'utiliser notre raccourcisseur de lien dans les messages texte, nous collecterons des informations indiquant si le lien a été cliqué ou non et les utiliserons pour afficher les résultats dans vos analyses. Tout autre service tiers que vous pouvez décider d'utiliser en dehors du champ d'application de oveslhimg.com (raccourcisseur de lien tiers, suivi GA, etc.), vous serez renvoyé à leurs politiques tierces spécifiques avec lesquelles vous devez accepter. Lors de l'envoi des messages texte, nous transmettrons les données à notre opérateur de messages texte pour effectuer leur livraison. Les informations sont partagées avec notre opérateur uniquement lors de l'initialisation d'une campagne marketing. Si vos destinataires ne souhaitent plus recevoir de messages, ils doivent répondre au message par STOP ou nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous afin que nous puissions les désinscrire avec succès.

Q : Comment puis-je consulter, mettre à jour ou supprimer mes informations ?

R : Si vous avez effectué un achat, vous pouvez également contacter notre service clientèle à l'adresse électronique indiquée dans la section "Nous contacter" ci-dessous pour accéder à ces informations ou les mettre à jour.

Vous pouvez également exercer vos droits, sous réserve des lois applicables, pour nous demander de supprimer vos données personnelles ou d'en restreindre l'accès. Il se peut que nous devions conserver des données à des fins autorisées par la loi, ce qui vous sera expliqué le cas échéant.

Q : Quels sont les choix qui s'offrent à moi pour recevoir des communications de la part de l'entreprise ?

R : Si vous effectuez un achat, vous recevrez automatiquement des courriels promotionnels et du courrier direct de la part de l'entreprise. Nous offrons à nos clients la possibilité de refuser que leurs informations soient utilisées à des fins qui ne sont pas directement liées au placement, au traitement, à l'exécution ou à la livraison d'une commande de produit. Nous vous proposons les options suivantes si vous préférez refuser de recevoir des informations ou des documents susceptibles de vous intéresser :

Offres promotionnelles électroniques : À tout moment, vous avez la possibilité de refuser de recevoir des courriels promotionnels de l'expéditeur uniquement en cliquant sur le lien "se désabonner" dans les courriels promotionnels que vous recevez. En outre, si vous disposez d'un compte en ligne, vous pouvez modifier vos préférences en matière de courrier électronique en vous connectant à la section "Votre compte" du site web.

Offres promotionnelles par publipostage : Si vous souhaitez être retiré de la liste d'envoi des catalogues de notre société, veuillez contacter un représentant du service clientèle par courrier électronique pour ne plus recevoir de catalogues papier.

Autre contact : Dans tous les cas, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse indiquée dans la section "Nous contacter" ci-dessous.

Q : Que sont les droits à la vie privée en Californie ?

R : Si vous résidez en Californie, vous pouvez demander des informations sur notre divulgation d'informations personnelles à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez soumettre une demande écrite à l'adresse e-mail suivante en précisant que vous souhaitez une copie de l'avis « Droits de confidentialité en Californie » de la société : service@oveslhimg.com. Veuillez inclure « À l'attention de : California Privacy » dans la ligne d'objet. Nous ne sommes pas responsables des avis qui ne sont pas étiquetés ou envoyés correctement, ou qui ne contiennent pas d'informations complètes. Veuillez nous accorder jusqu'à 30 jours pour traiter votre demande. Vous pouvez soumettre une telle demande une fois par an.

Les tiers non affiliés sont indépendants de la Société et si vous souhaitez recevoir des informations sur vos choix de divulgation ou arrêter les communications de ces tiers, vous devrez contacter directement ces tiers non affiliés.

Q : Qu'en est-il de la vie privée des enfants ?

R : La protection de la vie privée des enfants est importante pour nous et le Site n'est pas destiné aux enfants de moins de treize ans. Nous n’orientons pas le site vers ces enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de ces enfants. Si vous n'avez pas 18 ans ou plus, vous n'êtes pas autorisé à utiliser les Services. Si la Société apprend qu'un enfant de moins de treize ans a fourni des informations personnelles identifiables sur le Site, elle déploiera des efforts raisonnables pour supprimer ces informations de ses fichiers. Les parents doivent savoir qu'il existe des outils de contrôle parental disponibles en ligne que vous pouvez utiliser pour empêcher vos enfants de soumettre des informations en ligne sans autorisation parentale ou d'accéder à du matériel préjudiciable aux mineurs.

Q : Qu’en est-il de la sécurité ?

R : Nous avons pris certaines mesures physiques, administratives et techniques pour protéger les informations que nous collectons auprès de et sur nos clients et visiteurs du Site. Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir l'intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons pas garantir nos mesures de sécurité. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (telles que des informations de carte de crédit) sur nos formulaires, nous chiffrons la transmission de ces informations à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).

Q : Qu’en est-il des autres sites Web ?

R : Notre site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers qui ne sont pas affiliés à la Société. Ces sites Web peuvent envoyer leurs propres cookies aux visiteurs, collecter des données ou solliciter vos informations. Les politiques de confidentialité de ces autres sites Web peuvent être très différentes de notre politique. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites Web et ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles que vous fournissez ou collectées par ces sites tiers.

Q : Où et pendant combien de temps mes données sont-elles stockées ?

R : Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées sur des serveurs aux États-Unis/Canada/Hong Kong et sont soumises aux lois des États-Unis/Canada/Hong Kong. Les serveurs et bases de données dans lesquels les informations peuvent être stockées peuvent être situés en dehors du pays à partir duquel vous avez accédé à ce site Web et dans un pays où la protection des données et d'autres lois peuvent différer de votre pays de résidence. Vos informations personnelles peuvent être divulguées en réponse à des demandes de renseignements ou à des demandes des autorités gouvernementales ou pour répondre à une procédure judiciaire dans les pays dans lesquels nous opérons. Vous consentez à un tel transfert transfrontalier de vos informations personnelles.

Les informations personnelles que nous collectons, accédons ou traitons ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, si nécessaire à nos fins commerciales légitimes, ou tel que requis ou autorisé par la loi. Les renseignements personnels qui ne sont plus nécessaires pour atteindre les finalités identifiées seront détruits, effacés ou rendus anonymisés ou anonymisés.

Q : Et si je vis à l’étranger ?

R : Nos opérations numériques sont menées, en totalité ou en partie, aux États-Unis/Canada/Hong Kong. Quel que soit l'endroit où vous vivez, vous consentez à ce que vos données personnelles soient transférées, traitées et stockées aux États-Unis/Canada/Hong Kong, et autorisez la Société à utiliser et à collecter vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.

Q : Comment la société communique-t-elle les modifications apportées à cette politique ?

R : Toute modification apportée à notre politique de confidentialité sera publiée ici afin que vous sachiez toujours quelles informations nous recueillons, comment nous pourrions utiliser ces informations et si nous pouvons les divulguer à quiconque. Votre utilisation continue du site après la publication des modifications apportées à ces conditions signifiera que vous acceptez ces modifications.

Q : Qui dois-je contacter si j'ai des questions ou des préoccupations supplémentaires concernant cette politique ? Comment déposer une plainte ?

R : Nous vous invitons à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité. N'hésitez pas à contacter le service client de Spriteliving Limited par e-mail à service@oveslhimg.com. Pour toutes demandes de désinscription, service@oveslhimg.com. Pour les questions liées à la confidentialité, service@oveslhimg.com.

Nous sommes transparents sur la manière dont nous collectons et utilisons les informations personnelles et acceptons vos questions et préoccupations. Si vous avez des préoccupations ou une plainte concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à service@oveslhimg.com. Dans la mesure où vous pensez que nous n'avons pas répondu à vos préoccupations ou choisissons de le faire, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle dans le pays où vous résidez et/ou aux États-Unis. Vous pouvez contacter la Federal Trade Commission des États-Unis concernant vos préoccupations. Pour plus d'informations, veuillez consulter https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.